“Nos valeurs sont claires, elles sont affichées partout… et pourtant, ça ne fonctionne pas.”
Cette phrase, je l’entends régulièrement chez les dirigeants, DRH et managers.
Respect. Engagement. Esprit d’équipe. Performance. Bienveillance.
Les valeurs d’entreprise sont souvent belles, inspirantes et consensuelles.
Mais dans les faits, elles ne suffisent pas à créer une véritable cohésion.
Pourquoi ?
Parce que la cohésion ne se décrète pas. Elle se vit.
Les valeurs d’entreprise : nécessaires… mais largement insuffisantes
Soyons clairs :
👉 Les valeurs sont utiles.
👉 Les valeurs sont nécessaires.
👉 Mais elles ne sont pas opérationnelles en l’état.
Dans beaucoup d’organisations, les valeurs restent :
- Des mots sur un mur
- Un slide dans un séminaire
- Une page sur le site corporate
- Un discours de direction bien intentionné
Or, la cohésion ne naît pas d’un discours, mais d’expériences partagées.
Le malentendu n°1 : croire que tout le monde donne le même sens aux valeurs
Prenons une valeur très fréquente : “respect”.
- Respect = dire les choses franchement ?
- Respect = éviter le conflit ?
- Respect = suivre la hiérarchie ?
- Respect = s’autoriser à challenger ?
👉 Chacun projette sa propre définition.
Résultat :
- Des incompréhensions
- Des tensions latentes
- Des non-dits
- Des frustrations accumulées
La valeur est commune, le sens ne l’est pas.
Le malentendu n°2 : penser que les valeurs suffisent à aligner les comportements
Une équipe peut partager les mêmes valeurs…
et fonctionner en silos, dans la méfiance ou la compétition interne.
Pourquoi ?
Parce que les comportements réels sont dictés par :
- Les systèmes de reconnaissance
- Les modes de décision
- La gestion du pouvoir
- Le rapport à l’erreur
- Les règles implicites (souvent non dites)
👉 La culture réelle l’emporte toujours sur les valeurs affichées.
La cohésion naît dans l’action, pas dans l’adhésion intellectuelle
La cohésion se construit quand les équipes :
- Vivent des situations exigeantes ensemble
- Traversent des zones d’inconfort
- Se confrontent de manière sécurisée
- Clarifient leurs modes de fonctionnement
- Apprennent à se dire les choses
C’est pour cela que :
- Les réunions ne créent pas la cohésion
- Les chartes ne créent pas la cohésion
- Les slogans ne créent pas la cohésion
👉 Ce sont les expériences collectives structurées qui le font.
Ce qui transforme réellement des valeurs en cohésion
Pour qu’une valeur devienne un levier de cohésion, elle doit être :
1. Traduite en comportements observables
“Chez nous, le respect, ça se voit quand…”
2. Testée dans des situations concrètes
Pression, urgence, désaccord, prise de décision
3. Débattue sans langue de bois
Ce qui fonctionne / ce qui bloque / ce qui dérange
4. Incarnée par le leadership
Pas exemplaire = pas crédible
5. Renforcée par des rituels collectifs
Feedback, décisions, coopération, célébrations
Pourquoi le team building classique ne suffit pas non plus
Attention :
👉 Tous les team buildings ne créent pas de cohésion.
Quand ils sont :
- Déconnectés du quotidien
- Trop ludiques sans débriefing
- Sans lien avec les enjeux réels
- Sans transfert vers le terrain
Ils créent :
- Un bon moment
- Une parenthèse agréable
- Mais peu de transformation durable
La cohésion durable nécessite un design pédagogique précis, une intention claire et un ancrage opérationnel.
La vraie question à se poser (et que peu d’entreprises osent)
La question n’est pas :
“Quelles sont nos valeurs ?”
Mais plutôt :
👉 “Comment travaillons-nous réellement ensemble quand c’est difficile ?”
C’est là que tout se joue.
En conclusion : des valeurs sans vécu ne créent pas de cohésion
Les valeurs sont un point de départ.
La cohésion est un chemin.
Un chemin qui passe par :
- Des expériences collectives puissantes
- Des espaces de parole sécurisés
- Des confrontations utiles
- Des décisions claires
- Une responsabilité partagée
👉 La cohésion ne s’affiche pas. Elle se construit.
Et maintenant ?
Si tu es dirigeant, DRH ou manager et que tu sens un décalage entre les valeurs affichées et la réalité du terrain, c’est souvent le signe qu’il est temps de faire vivre ces valeurs autrement.
La bonne nouvelle ?
👉 Ça s’apprend. Ça se conçoit. Et ça se transforme.
